1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través deautomai.es es:
- Titular: Sergio Carrero Alonso, profesional autónomo
- NIF: [NIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
- Email: hola@automai.es
- Teléfono: [TELÉFONO]
Esta política se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas. Esta tabla resume cada tratamiento:
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de contacto / reserva de demo | Nombre, nombre del negocio, teléfono, franja horaria preferida | Atender tu solicitud, contactarte para concertar la demo y gestión comercial posterior | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) | Mientras se gestiona la solicitud; si no se llega a contratar, se eliminan a los 12 meses del último contacto [REVISAR: plazo] |
| Contacto por WhatsApp | Número de teléfono, nombre de perfil y contenido de la conversación | Atender tu consulta por el canal que tú eliges al pulsar el botón de WhatsApp | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) | Mismos plazos que el formulario de contacto |
| Alta de clientes (formulario de onboarding en Tally) | Datos del negocio, fotografías, logotipo y datos de contacto del responsable | Prestar el servicio contratado (crear la web, configurar el panel y las automatizaciones) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legales (fiscales y mercantiles) |
2.1. Formulario de contacto
El envío del formulario requiere marcar la casilla de aceptación de esta política. Los datos se envían a un sistema de gestión propio y se utilizan únicamente para atender tu solicitud y el seguimiento comercial de la misma. No se usan para enviarte publicidad no solicitada ni se ceden a terceros con fines comerciales.
2.2. Botón de WhatsApp
Si eliges contactar por WhatsApp, la conversación se realiza a través de la plataforma de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), que tratará tus datos conforme a su propia política de privacidad, disponible enwhatsapp.com. Al usar ese canal aceptas las condiciones de WhatsApp, sobre las que Automaino tiene control.
2.3. Calculadora de pérdidas
La calculadora interactiva del sitio no recoge ni almacena ningún dato personal: el cálculo se realiza íntegramente en tu navegador y los valores que seleccionas no se envían a ningún servidor. Si en el futuro la calculadora solicitara algún dato (por ejemplo, un email para recibir el resultado), esta política se actualizará antes de activar ese cambio.
2.4. Clientes finales de los negocios que contratan el servicio
En la prestación del servicio a sus clientes (peluquerías, barberías, centros de estética, clínicas y negocios similares), Automai trata datos de los clientes finales de esos negocios (por ejemplo, para enviar recordatorios de cita). En esos casos Automai actúa como encargado del tratamiento y el negocio es el responsable. Ese tratamiento se regula en el contrato de encargo firmado con cada cliente, no en esta política.
3. Destinatarios: quién más puede tratar tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar, este sitio y la gestión de las solicitudes se apoyan en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos imprescindibles para prestar su servicio:
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantías |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web | Estados Unidos | Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea [REVISAR: verificar si Vercel está certificado en el Data Privacy Framework UE-EE. UU.] |
| Cloudflare, Inc. | DNS y red de distribución de contenidos (CDN) | Estados Unidos (con red global) | Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea [REVISAR: verificar certificación Data Privacy Framework] |
| Hetzner Online GmbH | Infraestructura donde se aloja el sistema que recibe los envíos del formulario de contacto | Alemania (Unión Europea) | Tratamiento íntegramente dentro de la UE |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Plataforma de envío de correos electrónicos | Francia (Unión Europea) | Tratamiento dentro de la UE |
| Tally BV | Formularios de incorporación de clientes ya contratados | Bélgica (Unión Europea) | Tratamiento dentro de la UE [REVISAR: confirmar subencargados de Tally] |
Además, tus datos podrán comunicarse a las administraciones públicas competentes cuando una norma legal lo exija.
3.1. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (alojamiento y CDN) tienen su sede en Estados Unidos, por lo que puede producirse una transferencia internacional de datos técnicos de navegación (como tu dirección IP). Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando el proveedor esté certificado, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.[REVISAR: verificar la certificación Data Privacy Framework de Vercel y Cloudflare antes de publicar]
Las fuentes tipográficas del sitio se sirven desde el propio dominio, por lo que la visita a la web no envía datos a servicios de fuentes de terceros.
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce el RGPD:
- Acceso: saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: pedir que suspendamos temporalmente un tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado de uso común.
- Retirar el consentimiento: cuando un tratamiento se base en él, sin efectos retroactivos.
Para ejercerlos, escribe a hola@automai.esindicando qué derecho quieres ejercer. Podremos pedirte información adicional para confirmar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), enwww.aepd.eso en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
5. Seguridad y cambios en esta política
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (conexiones cifradas, control de acceso a los sistemas y proveedores con garantías contractuales de confidencialidad).
Si esta política cambia (por ejemplo, si se incorporan nuevas herramientas al sitio), se publicará aquí la versión actualizada con su fecha. La fecha de la versión vigente figura al inicio de esta página.